Если IND тянет: Ingebrekestelling и проверка сроков#

Это самая важная статья гайда — потому что про неё почти нигде нет понятного текста по-русски, а ситуация массовая: вы подали на визу, прошли месяцы, а решения нет. Ниже — что у IND по закону за сроки, и как легально «подтолкнуть» дело, не испортив отношения с ведомством.

Кратко

Стандартный срок решения по визе (MVV/TEV) — 90 дней, и считают их от даты подачи в представительстве, а не от регистрации в IND.
Полная тишина первые месяцы — норма, а не признак, что что-то пошло не так.
Срок истёк → можно подать Ingebrekestelling (уведомление о просрочке).
После этого у IND есть 2 недели, чтобы вынести решение — но иногда это оборачивается не решением, а новым дозапросом документов.
Автоматической выплаты за просрочку (dwangsom) в миграционных делах больше нет — уведомление всё равно ускоряет дело.

1. Сколько IND имеет право рассматривать#

Для заявлений на MVV / разрешение на въезд и пребывание (TEV) стандартный срок (beslistermijn) — 90 дней с момента получения заявления.

Считают их от даты, когда вы сдали документы в представительстве, а не от дня, когда заявление доехало до IND и попало в систему. Между этими событиями бывает разрыв в недели и даже месяцы (см. §2), и он ваше время не съедает.

По личному опыту

В моём деле разрыв составил почти два месяца: подал 22 декабря, зарегистрировали 23 февраля. Срок всё равно отсчитали от 22 декабря. Позже я звонил в IND и спрашивал прямо — по телефону считали так же, от даты подачи в представительстве в Москве.

Дедлайн по идее — в письме-подтверждении, но письмо может не прийти

По регламенту IND присылает подтверждение о приёме заявления (ontvangstbevestiging) с датой, к которой обязан решить, — это и есть официальный дедлайн, от которого потом считается просрочка.

На практике письмо может не прийти вовсе. У меня за все 90 дней не было ни одного подтверждения — письмо пришло только тогда, когда всплыла проблема (доки жены дошли, мои — нет). Поэтому не ждите письма как сигнала, что всё в порядке, — регистрацию нужно проверять самим, звонком (см. §2).

2. Если посольство не переслало документы#

Сначала главное, что снимает половину тревоги: молчание — это норма. Ни подтверждения, ни писем о ходе дела может не приходить месяцами, и на follow-up письма часто не отвечают вовсе. Само по себе это не значит, что с вашим заявлением что-то не так.

Но иногда за тишиной действительно стоит сбой: между сдачей документов в представительстве и их регистрацией в IND бывает разрыв — это не гипотетический риск, а то, что реально случилось в моём деле.

По личному опыту

Подал документы 22 декабря. К началу февраля — тишина. IND сам написал мне на почту: заявление жены зарегистрировано, моё — нет, потому что представительство его не переслало. Дальше пришлось самому звонить и в представительство, и в IND несколько раз — согласование заняло около трёх недель, зарегистрировали 23 февраля.

Проверьте написание имени

В переписке фамилию могут записать с ошибкой из-за транслитерации — особенно легко путаются заглавные I и L (Ivanov → Lvanov), а ещё Y/I и латинская транскрипция шипящих. У меня такое было. Если сверяетесь с IND и по фамилии ничего не находится, называйте V-nummer и дату рождения — это надёжнее.

Если хотите проверить сами, не дожидаясь письма от IND:

Звоните в IND, не в представительство — это и есть канал, которым реально проверяют, зарегистрировано ли дело: общая линия 088 043 04 30 (будни 9:00–17:00; из-за границы — +31 88 043 04 30).
В представительство звонить стоит только в одной ситуации — если IND уже написал, что каких-то документов у них нет (как было у меня: заявление жены дошло, моё — нет). Тогда звоните и разбираетесь, почему не переслали: посольство в Москве, +7 495 797 29 00 (Калашный пер., 6; будни 9:00–16:00).
Зафиксируйте звонки — пригодится, если придётся считать сроки.

Чего ждать от звонка

Почти наверняка вам скажут, что апдейтов по заявке нет — операторы на общей линии дело не ведут и с профильным отделом напрямую не связаны. Иногда всё же попадается человек, готовый посмотреть подробнее или оставить заметку отделу. Так что звонок — инструмент не бесполезный, но и не волшебный: рассчитывайте на «пока в процессе».

Как звонить из России. Прямой набор в NL у российских операторов дорогой или недоступен; я звонил через сервис MoreMins — порядка €5–7 в месяц с возможностью международных звонков.

Проверить, что заявление реально попало в IND, а не «зависло» в представительстве, стоит примерно через месяц после подачи — не дожидаясь, пока пройдут все 90 дней.

3. Когда срок истёк: подать Ingebrekestelling#

Если 90 дней прошли, а решения нет, вы вправе подать Ingebrekestelling (notice of default) — официальное письмо: «вы просрочили, прошу вынести решение».

Когда: не раньше дня, когда истёк 90-дневный срок.
Чем: официальный бланк — форма 9001 («Ingebrekestelling bij niet tijdig beslissen»), заполненная и подписанная.
Что это даёт: после получения уведомления у IND есть 2 недели, чтобы принять решение.

Это не жалоба и не конфликт — это штатный, предусмотренный законом инструмент.

Позвоните на 90-й день — вот сценарий разговора

Ещё до подачи формы имеет смысл сначала позвонить и спросить статус напрямую:

Спросите дату, с которой IND рассматривает заявление — её вам назовут, сверьте с той, что уже знаете (дата подачи в представительстве).
Скажите, что 90 дней уже прошли, спросите, когда ждать решение. Скорее всего ответят: «мы не можем этого знать, ждите» — это стандартный ответ по общей линии, не повод для тревоги.

Способ отправки решает: не тем каналом — уведомление недействительно

IND принимает Ingebrekestelling только двумя способами: почтой на Immigratie- en Naturalisatiedienst, Postbus 14, 9560 AA Ter Apel, либо через их защищённый почтовый портал. Про остальные способы формулировка у них прямая: отправленное иначе уведомление не считается поданным.

Это важнее, чем кажется: если уведомление недействительно, две недели не начинают идти вовсе, и вы будете ждать решения, которого никто не обязан выносить.

По личному опыту

Я отправлял через Zivver, тем же защищённым треком, которым со мной уже общался IND, — и это сработало без проблем: уведомление приняли, дело «проснулось». Через 8 дней пришёл ответ с просьбой прислать копии уже готовых документов — не оригиналы, ровно то, что уже было собрано. В день, когда я их отправил, пришло положительное решение.

Если у вас уже есть защищённый тред с IND (например, Zivver) — шлите через него, это официально принимаемый канал. Если такого треда нет — используйте почту на Postbus 14, второй официально принимаемый способ.

4. Dwangsom: будет ли вам компенсация за просрочку#

Раньше за просрочку заявителю полагалась денежная выплата (dwangsom), но с 15 апреля 2025 отдельный закон отменил её именно для миграционных дел — IND сослался на него прямо в письме по моему делу:

Из письма IND по моему делу

The Revision of Rules on Non-Timely Decisions in Immigration Cases Act applies to your application. Therefore, you will not receive a penalty payment.

Компенсации сейчас нет. Единственный оставшийся рычаг — жалоба в административный суд на бездействие (beroep niet tijdig beslissen), а это уже юристы и, судя по всему, необходимость физически находиться в Нидерландах.

5. Если и после уведомления тишина#

Звоните в IND — оператор может оставить заметку профильному отделу («проверить дело и ответить как можно скорее»). Иногда это сдвигает.
Письменный follow-up в существующем треде с офицером, который ведёт дело, если он уже известен из переписки.
Держите спокойную фактическую рамку: дата подачи, что и когда дослали, почему вам важно решение к конкретной дате (например, въезд партнёра).
Если и это не помогло — жалоба на бездействие в суд (см. §4). Это уже не переписка, а процедура, и до неё в обычном деле доходить не должно.

Чек-лист#

Примерно через месяц после подачи — позвонить и проверить по V-Nummer, что оба заявления зарегистрированы в IND (а не зависли в представительстве).
Не рассчитывайте, что письмо-подтверждение точно придёт — у меня его не было все 90 дней. Пришло → возьмите дату дедлайна оттуда. Не пришло → это не значит, что что-то не так, но и ждать нельзя — звоните и проверяйте регистрацию сами (см. §2).
Отметить в календаре день истечения 90 дней от даты подачи — и в этот день позвонить и спросить статус (сценарий разговора — в §3).
Срок истёк без решения → подать Ingebrekestelling (форма 9001) защищённым каналом IND (например, Zivver, если тред уже есть) — либо почтой на Postbus 14. Учтите: и после этого IND может продолжить тянуть или запросить что-то ещё — уведомление ускоряет дело, но не гарантирует мгновенного решения.
Будьте готовы, что после уведомления попросят дослать документы — это не сбой, а нормальный ход дела (у меня — копии уже собранных документов, отправленные через Zivver в электронном виде).
Нет решения через 2 недели → звонок + письменный follow-up.

Куда дальше#

Подача в IND (MVV и ВНЖ) — сам пакет и куда его нести

Источники: ind.nl — Orientation year (90-дневный срок), ind.nl — decision periods (срок идёт с получения заявления, дедлайн — в письме-подтверждении), ind.nl — IND late with decision (форма 9001, Postbus 14, требование к каналу отправки), njb.nl — отмена dwangsom для IND (административная выплата отменена с 15.04.2025, судебная сохранена), личный опыт автора. Правила проверяйте на официальных сайтах — они меняются. Обновлено: 13.09.2026.